法院街道联动巧解物业纠纷，楼上楼下握手言和
2025-10-24 18:07
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来源：黄石港区人民法院
屋檐下的矛盾 离不开情与法的交融
“六楼搭雨棚挡自家漏，倒把我家泡成‘水帘洞’！”当事人周先生语气无奈。近些年两家多次因此争吵，但问题仍未解决，只好诉至法院。 近日，一桩因漏水问题引发的邻里纠纷，在黄石港区人民法院与街道办的联合调解下圆满化解。双方就雨棚的维修方案达成一致，修复了多年的邻里关系。 2019年，石先生搬到某小区顶层六楼，因住宅防水年久失修，雨季饱受漏水困扰，家中墙面发霉、地板翘边。虽多次补修，漏水问题仍未根治，于是他自行在楼顶搭建了雨棚。 然而，由于雨棚排水规划不当，雨水流向五楼周先生家的外墙，造成周先生家墙皮脱落、窗框锈蚀。周先生多次与石先生协商未果，遂将其诉至黄石港区人民法院。 案件承办法官刘青青审查案卷时意识到，若单纯依靠法院判决，恐难真正化解邻里积怨。刘青青主动联系了花湖街道办事处主任高洪艳，希望能联合解纷。 高洪艳熟知社区情况，当即响应：“周先生是个热心人，石先生一家也为人和睦，只是因为漏水问题让两家关系闹僵了。”社区工作人员迅速行动，一边实地走访查看周先生家的受损情况，一边上门倾听石先生的苦衷，两边同步开展安抚工作。 9月23日，黄石港区人民法院和花湖街道办事处组织联合调解。刘青青首先从法律层面厘清了双方的权利与义务，援引《中华人民共和国民法典》相关条款，指出石先生搭建雨棚影响邻里，应承担整改责任。 同时兼顾情理，引导周先生体谅石先生搭建雨棚的实际处境，避免矛盾进一步激化，为对话营造理性空间。 法律边界明确后，双方因责任认定陷入沉默。高洪艳恰如其分地提出“加装导流管，费用共同承担”的建设性方案。刘青青顺势引导双方的关注点从“雨棚该不该拆”的对立僵局，转向“如何低成本解决共同问题”的务实协商。 最终，双方达成协议：由石先生负责寻找施工人员，为雨棚加装导流管，将雨水引入排水管道；改造费用由两家平摊。同时，石先生承诺，未来若再发生漏水问题，将第一时间维修。 ➤ 近日，刘青青对双方回访得知，专业施工人员已查看并确定了解决方案，即将实施改造，两家关系也已重归于好。 物业纠纷同样得以化解 法院与社区的联动协作，在另一起物业纠纷中也发挥了关键作用。 某小区29户业主因物业费收费标准、物业服务质量问题，与物业公司产生激烈纠纷。业主以小区公共设施损坏等为由拒缴物业费，物业公司遂诉至法院。 考虑到该案直接关乎居民切身利益，承办法官李翩受理案件后，主动联合社区工作人员多次深入涉案小区实地走访，和业主深入细致交流，现场勘查实际状况，全面调查小区长期存在的问题。 在充分掌握纠纷症结后，李翩组织业主代表与物业公司负责人开展“面对面”协商，一方面向业主释明《物业管理条例》中关于物业费缴纳的法定义务，另一方面直指物业公司的服务瑕疵，明确其应承担的合同责任。后经审理，最终确定了物业费的支付标准。 案件审结后，法官团队仍持续跟踪督办物业公司整改进展，切实帮助解决了业主反映强烈的一批突出问题。 “从法官一次次到小区现场协调，到最终判决公正落地，我们真切感受到了司法为民的温度。”在送锦旗时，业主代表竖起了大拇指。 据悉，法院判决生效后，物业公司已开始全面整改，小区环境正逐步得到改善；业主们均已积极履行缴纳物业费的义务。 法院主动“搭台”明法理、划界限，街道贴心“补位”谋实策、促和谐，共同参与社会治理、协同解纷，复杂的基层矛盾终将找到暖心的解决方案。 物业纠纷问题牵动着千家万户的幸福感，黄石港区人民法院将持续深化“法院+社区”多元解纷模式，将司法力量更紧密地融入基层社会治理格局，以精准司法服务护航居民安居、构建和谐社区。漏水引发的邻里积怨
