案件被告均已90多岁高龄。2022年，因原住房拆迁，三位老人在获得相应补偿后，选定新的公寓楼。入住某休养所后，三位老人一直未能按时缴纳租金。该休养所认为，公寓租金依据《黄石市市级公共租赁住房市场租金标准》进行专业评估后确定，三位老人未按规定支付，已构成违约。在多次催缴未果后，该休养所将三位老人诉至黄石港区人民法院。

受理案件后，承办法官考虑到三位老人行动不便，且子女因故未能到庭。多次电话沟通后，两位法官决定上门调解。

“老人家，我们过来看看您，最近身体怎么样？您在这住得还舒适吗？”一进门，何雷与刘青青没有顾及被雨淋湿的衣裳，首先关切地询问老人的身体情况、生活状况、居住感受，与三位老人拉近距离。

交谈中，法官很快了解到，老人们对新公寓的环境和服务都比较满意，迟迟未交租金的症结在于对租金标准感到不理解，加之双方未能签订正式的书面租赁合同，因此心存疑虑。

找准了问题症结，调解工作有序开展。两位法官在情理上给予关怀的同时，耐心向老人及其子女解释相关政策法规，明确了租金缴纳的相关标准及法律义务。法官们的专业素养和暖心态度打动了老人及其子女，目前，三位老人的子女已履行承诺，开始按期支付租金。